HISTORIA

JOSEPH MOSES JURAN

ENFOQUE DE JOSEPH JURAN A LA CALIDAD

Elaboró una propuesta estructurada que expuso por primera vez en su libro Managerial Breakthrough (Idea revolucionaria de administración), en 1964.

Juran prescribe tres recomendaciones para revolucionar la calidad en la empresa : 

• Mejoramiento de estructurados anuales en calidad. 
• Un programa masivo y permanente de adiestramiento en calidad. 
• Liderazgo de la alta administración enfocado a la calidad.