APORTE JOSEPH JURAN A LA INDUSTRIA

APORTE JOSEPH JURAN A LA INDUSTRIA

Resaltan tres aportes:

1. Triología de la calidad

También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la planificación de la calidad, Control de calidad y la mejora de la calidad.

Juran propusó 10 medidas para la mejora de la calidad:

• Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
• Establezca metas para la mejora
• Crear planes para alcanzar los objetivos
• Proporcionar capacitación
• Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
• Informe sobre el progreso
• Dar un reconocimiento para el éxito
• Comunicar los resultados
• Llevar la cuenta
• Mantener el impulso de mejora

 

 2. Diagrama de Pareto

¿Qué es?

Es una gráfica en donde se organizan diversas clasificaciones de datos por orden descendente, de izquierda a derecha por medio de barras sencillas después de haber reunido los datos para calificar las causas. Por ejemplo, el 80% de un problema es producido por el 20% de las causas

 3. Teoría de la Gestión de Calidad.

Juran es ampliamente acreditado por la adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la educación y la formación de directivos. Para Juran, las relaciones humanas son los problemas para aislar. La resistencia al cambio, en sus términos, la resistencia cultural la causa fundamental de las cuestiones de calidad.

Se especifica mediante un conjunto de subcriterios que presentamos a continuación:

• Liderazgo
• Política y estrategia
• Personas
• Recursos y Alianzas
• Procesos
• Resultados relativos al personal
• Resultados relativos a la sociedad
• Resultados clave.